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3、填写联系方式，所咨询或投诉的部门会联系民众。
4、填写验证码，递交。咨询或投诉内容会在短期内回复（一般3到4天），如果是难处理问题可能要延期（一周左右）。如果是很难处理的问题，会提出处理意见，帮助解决问题，时间可能会很长。
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